Серьезное проектирование серьезных сайтов. Часть 1. Аналитика  http://habrahabr.ru/company/SECL_GROUP/blog/177967/

Организационные принципы при проектировании сайтов http://habrahabr.ru/company/SECL_GROUP/blog/182078/

Полное видео-руководство о сборе информации для проектирования http://habrahabr.ru/company/kelnik/blog/155003/